Postupak protiv Googlea zbog sumnje u manipulaciju pretraživanjem

Logička matrica
21. stu
4 min čitanja

Europska komisija pokrenula je postupak protiv Googlea kako bi utvrdila krši li pravila Akta o digitalnim tržištima manipuliranjem rezultatima pretraživanja i degradiranjem sadržaja drugih izdavača. Ovaj slučaj otvara ključno pitanje pravednosti digitalnog tržišta i ravnopravnosti svih sudionika, uz moguće kazne koje mogu doseći i do 10% globalnog prometa. U nastavku saznajte što se točno istražuje, zašto je postupak važan i kakve posljedice može imati.

Europska komisija istražuje postupak protiv Googlea radi sumnje u manipulaciju tržišta. — Postupak protiv Googlea pokrenut je radi sumnje u manipulaciju pretraživanjem

Što znači postupak protiv Googlea za digitalno tržište

Svaka kompanija koja namjerava poslovati s velikim brojem klijenata danas posluje i na internetu. Mnoge posluju isključivo on-line jer je priroda njihova posla takva da zadovoljavaju sve potrebe svojih klijenata. Po automobil, kredit, hranu, namještaj ili odjeću danas nije više potrebno odlaziti u auto-salone, banke, dućane, salone namještaja ili dućane s odjećom kada se sve može obaviti s nekoliko klikova. Ručak će se pojaviti na stolu za pola sata, a da nismo ni krenuli u kuhinju. Stoga je razumljivo koliko ograničavanje ili favoriziranje određenih proizvođača na internetskim tražilicama može utjecati na poslovanje tvrtki te, koliko je važno osigurati minimum ravnopravnosti svima koji se pojavljuju na internetu. Time se, jednostavno, smanjuje onaj neugodan osjećaj manipuliranosti potrošača s kojim se korisnici interneta svakodnevno susreću.

Sumnja u manipulaciju

manipulacija google rezultata pretraživanja — Prikaz mogućih nepravilnosti u rangiranju Google Search rezultata.

Europska komisija je prije nekoliko dana službeno pokrenula postupak kako bi procijenila primjenjuje li Google poštene, razumne i nediskriminirajuće uvjete pristupa internetskim stranicama na Google Searchu, što je obveza u skladu s Aktom o digitalnim tržištima. Akt o digitalnim tržištima u svojim osnovama određuje da sva digitalna poduzeća moraju imati jednake uvjete bez obzira na njihovu veličinu. Na taj se način osigurava konkurentan i pravedan digitalni prostor. Aktom se brani primjena nepoštenih praksi, manipuliranja, internetskim platformama koje imaju najveći udio na tržištu. Google je neupitno jedna od najvećih platformi. Poslovni korisnici na taj način mogu kupcima ponuditi veći izbor, a time se osiguravaju bolje usluge i pravednije cijene za te iste potrošače. To su neka od pravila kojih se velike platforme moraju pridržavati, ako namjeravaju poslovati na području EU jer se njima izbjegava zloupotreba položaja koju velike platforme imaju. Komisijin rad na praćenju za sada je pokazao da Google, na temelju svoje „politike zloupotrebe ugleda internetskih stranica”, degradira informativne medije i internetske stranice drugih izdavača te njihov sadržaj u rezultatima pretraživanja na Googleu ako te internetske stranice uključuju sadržaj komercijalnih partnera. Prema Googleu, ova politika ima za cilj rješavanje praksi koje su navodno namijenjene manipuliranju rangiranjem u rezultatima pretraživanja. Istraga Komisije posebno je usmjerena na Googleovu „politiku zlouporabe ugleda internetskih stranica” i na to kako se ta politika primjenjuje na izdavače, vlasnike internetskih stranica. Čini se da ta politika izravno utječe na zajednički i legitiman način na koji izdavači mogu unovčiti svoje internetske stranice i sadržaj. Stoga Komisija istražuje može li Alphabetovo degradiranje internetskih stranica i sadržaja izdavača u Google pretraživanju utjecati na slobodu izdavača da zakonito posluju, uvode inovacije i surađuju s pružateljima sadržaja treće strane. Pokretanjem postupka ne prejudicira se utvrđenje neusklađenosti. U njemu se samo navodi da će Komisija nastaviti s postupkom.

Što ako je Google kriv

Ako Komisija pronađe dokaze o neusklađenosti, obavijestit će Alphabet o svojim preliminarnim nalazima i objasniti mjere koje razmatra poduzeti ili koje bi Alphabet trebao poduzeti kako bi učinkovito otklonio zabrinutost Komisije. Komisija će nastojati zaključiti ispitni postupak u roku od 12 mjeseci od pokretanja postupka. U slučaju povrede Komisija može izreći novčane kazne u iznosu do 10 posto ukupnog prometa društva na svjetskoj razini. Takve novčane kazne mogu iznositi do 20 posto u slučaju ponovljenog kršenja. Nadalje, u slučaju sustavnih povreda Komisija može donijeti i dodatne korektivne mjere, kao što je obveza nadzornika pristupa da proda poduzeće ili njegove dijelove ili zabrana nadzorniku pristupa da preuzme dodatne usluge povezane sa sustavnom neusklađenošću. Za osnovnu predodžbu o vrijednosti prometa zgodno je spomenuti da je , Google, koji je od 2015. podružnica Aplhabeta, u 2023. ostvario neto dobit od oko 59 milijardi dolara, dok je Aplhabet Inc. u istoj godini ostvario prihod od više od 280 milijardi dolara. Google oglasi čine 80 posto prihoda.

DMA kazne za Google — Kazne prema DMA pravilima mogu doseći 10% globalnog prometa

Mora li Google poštivati Akt o digitalnim tržištima

Aktom o digitalnim tržištima nastoje se osigurati pravedna tržišta neograničenog tržišnog natjecanja u digitalnom sektoru. Njome se reguliraju nadzornici pristupa, odnosno velike digitalne platforme koje pružaju važnu točku pristupa između poslovnih korisnika i potrošača, čiji im položaj može omogućiti da stvore usko grlo u digitalnom gospodarstvu. Komisija je u rujnu 2023. godine Alphabetovu internetsku tražilicu Google Search odredila kao osnovnu uslugu platforme u skladu s Aktom o digitalnim tržištima. Alphabet je morao u potpunosti ispuniti sve obveze iz Akta o digitalnim tržištima za svoju internetsku tražilicu Google Search do 7. ožujka 2024. godine. Pokretanje postupka protiv Alphabeta posljedica je zabrinutosti da Alphabet možda neće poštovati obveze iz članka 6. stavka 12. Akta o digitalnim tržištima i članka 6. stavka 5. Akta o digitalnim tržištima u pogledu primjene transparentnih, poštenih i nediskriminirajućih uvjeta na rangiranje Google Searcha.

Ključni elementi postupka protiv Googlea prema DMA

Element postupka	Opis
Pokretač postupka	Europska komisija
Razlog	Sumnja u manipulaciju Google Search rangiranjem
Pravni okvir	Akt o digitalnim tržištima (DMA)
Potencijalna kazna	Do 10% globalnog prometa, 20% za ponovljene prekršaje
Rok istrage	12 mjeseci
Subjekt	Alphabet / Google

FAQ - Često postavljena pitanja

Što se dogodilo s Googleom

EK je, za sada, ustanovila da Google degradira internetske stranice drugih izdavača te njihov sadržaj u rezultatima pretraživanja na Googleu ako te internetske stranice uključuju sadržaj komercijalnih partnera

Može li Google biti kažnjen

U slučaju kršenja Akta o digitalnim tržištima Google može biti kažnjen iznosom do 10 posto ukupnog prometa društva na svjetskoj razini. Kazne mogu iznositi do 20 posto u slučaju ponovljenog kršenja